Xbox Elite ワイヤレスコントローラー2（通称：エリコン）でPCゲームを遊んでいると、たまに画面がカクついたり、音声が途切れたり、という現象が起きるようになった。
頻度は多ければ10秒に1回くらい。1回あたり0.5秒くらいなのだが、かなり気になる。特に格ゲー（対戦格闘ゲーム）をやっているときに起きると悲惨で、オンライン対戦中だとラグの発生につながって相手にも迷惑がかかる可能性が高い。
この手の謎のトラブルは、PCを使っているとよく起きるものだ。
スマートフォンや家庭用ゲーム機に比べ、PCは圧倒的に多種類で多機能で拡張性が高く、ユーザーごとに性能や環境が大きく異なる。いろんなものをつなぐので相性問題も起きやすい。調べても解決しないこともしばしば。
ただ、前提として、機械自体は悪くないことが多い。
もちろん、急に故障しておかしくなった、というケースもなくはないが、まず疑うべきは、「自分自身の接続や設定や使い方になにか原因があったのではないか？」だ。
今回は、この「エリコンのカクつき・音途切れ問題」を解決しつつ、こういう原因不明のPCトラブル発生時の基本的な原因究明〜解決のステップを紹介していく。
自己流ではあるが、ある程度論理的・汎用的にはできているので、他のPCトラブルにおいても流用できる部分は多いはずだ。
【Step1】問題を5W1Hで言語化する
まずは、起きた問題の経緯をフレームワークに沿って言語化して整理する。5W1Hがわかりやすくてカンタンだ。
今回のケースだと、下記のようになる。
When（いつ）：3日前から、夜に
Where（どこで）：自宅のリビングのデスクで
Who（誰が）：自分が
What（何を）：PC（Steam）のギルティギア ストライヴを
Why（なぜ）：トレーニングモードでの練習のために
How（どのように）：エリコンを純正ケーブルの有線接続で
こうすると、次のステップで仮説形成と原因特定がしやすくなる。
【Step2】仮説や問いを立てる
整理した5W1Hを「このどこかに原因のヒントがあるかも」という視点で見ていくと、いろいろ気づきや疑問が浮かぶはず。これを並べていこう。
When（いつ）：3日前までとその後でなにか変わったことは？ 夜ではなく朝や昼にプレイしたらどうなる？
Where（どこで）：電源を挿す場所を変えたらどうなる？ 室温や湿度に異常はないか？
Who（誰が）：ほかの人がやっても同じことが起きるか？ 自分自身の体調は正常か？
What（何を）：ほかのゲームでも同じことが起きるか？
Why（なぜ）：ほかのモードでも同じことが起きるか？ PCへの負荷をもっと軽くしたり重くしたりしたらどうなるか？
How（どのように）：ほかのコントローラーだとどうなるか？ ほかのケーブルや無線接続だとどうか？
ここでは、可能性が高いことも低いことも、ひと通り出してみることが大事だ。
たとえば、「朝や昼だとどうなる？」は可能性で言えば低そうだが、時間帯によるゲームサーバーの人口密度や集合住宅などの場合のネット回線の混み具合、さらには「夜に電子レンジを使うのでそのとき周波数の干渉でネットが途切れて……」みたいな原因が隠れていることもゼロではないわけで、無視できない仮説ではある。
「自分自身の体調」というのも、疲れが溜まっていて無意識のうちに接続方法を間違えていた、なんてことがなくはないので重要だ。電源が入らないと思ったらそもそも電源プラグを挿していなかった、というのはよくある笑い話である。
【Step3】あやしいところやすぐできるところから順に試していく
Step2で立てた仮説や問いをもとに、試せるものを試していこう。
上から順に総当たりでもいいが、時間は無限ではないので、「ここがあやしいな」と目星をつけるか、「これはすぐ試せるな」というところからやるとよいだろう。
まずは、すぐできることとして、Whenの時間帯を試す。
朝に起動してみた……が、症状は発生。どうやら時間帯は関係なさそうだ。
まあ、正直予想通りではあるが、こうやって可能性を潰していくのは大切だ。
次に、Whatを試す。
ギルティギア ストライヴ内のほかのモードで遊んでみたり、『グランブルーファンタジーヴァーサスライジング』で遊んでみたりした。結果、どちらも症状が発生。どのゲームでも発生するのか……？
しかし、ほかのPCゲームを適当にいくつか起動してみたら、症状が発生しないゲームもあった。発生しないゲームには、「アクションゲームではない」「ゲーム容量（ファイルサイズ）が小さめ」「コントローラー操作に対応していない」などの共通点があった。
……これはあやしいな。特に最後の「コントローラー操作に対応していない」は、Howにもつながるのでなおさらあやしい……
というわけで、あやしそうなHowを試す。
エリコンを有線接続から無線接続（Bluetooth）に切り替えると……
カクつきや途切れがなくなった！ 原因と関係ありそう！
ただ、もうちょっと検証が必要だ。有線か無線かが本質的原因とは限らない。
まず、エリコンと似たコントローラーである、Xbox純正のワイヤレスコントローラーを同じく有線と無線でそれぞれPCにつないでみる。すると、エリコンと同じく、有線ではカクつきや途切れが発生し、無線では発生しなかった。
次に、有線専用のホリパッドを有線でつないだり、ニンテンドースイッチProコントローラーを有線と無線でそれぞれつないだりしてみたが、この場合はいずれもカクつきや途切れは発生しなかった。
……ということは、やはり「有線か無線か」自体は本質的な原因ではなさそうだ。
有線か無線かによって付随的に生じるなにかの変化によって、この現象が起きている……？ 画面のカクつきや、音の途切れ……ホリパッドやProコンでは起きないが箱コンやエリコンでは起きる……
あっ！
箱コンやエリコンにあってそれ以外にないものと言えば、イヤホンやヘッドセットの端子！
そして、起きている問題のひとつは、音の途切れ！
ということはもしかして、有線接続したときに限って、PC側の自動認識で……
やっぱり！
「Windows+G」で呼び出せるWindowsゲームバーで「音声」→「音声」の設定を見てみると、既定の出力が「Xbox Controller」になっていた！ これがおかしいんだ！
実際には、ぼくは箱コンやエリコンのイヤホン・ヘッドセット端子を使っていないので、そこから音は出るわけがない。しかし、設定がこうなっているがゆえに、有線接続したときにPC側がいちど箱コンやエリコンから音を出そうとし、しかし音が出ないのでPC本体側に音を戻し……みたいな挙動をしていたと考えられる。そのせいで、画面のカクつきや音の途切れにつながったのではないか。
そこで、既定の設定をXbox Controllerから標準のスピーカーに変えてみる。
すると……
問題が解決！
エリコンだろうが箱コンだろうが、有線だろうが無線だろうが、画面のカクつきも音の途切れもいっさい発生しなくなった！ 超快適！！
一時は「もしかして有線接続をやめて無線接続にしないといけないのか？ 無線は遅延があるから格ゲーでは困るのだが……」と心配したが、真因が見つかってよかった！
というわけで、まず「特定のコントローラー使用時における画面のカクつき、音の途切れ」の症状がある人は、サウンドの出力・入力の既定設定が悪さをしている可能性があるので、ぜひ確認してみてほしい。
また、それとは違う症状であっても、今回の記事で紹介したような「5W1Hで経緯を整理し、仮説や問いを立て、順に検証する」という方法は、さまざまなPCトラブル解決のためにおおいに役立つことがあるはずだ。これもぜひ参考にしてほしい。
こうしたPC周りのトラブルと解決策の話は、ピンポイントではあるが、備忘録的に書いておくと、いつかどこかの誰かの役に立つことがあるはずだとぼくは信じている。そして、そういうのが書けるのが個人ブログのよさだとも思っている。
ぜひ困っている人にこの記事を見つけてほしいし、その人の人生が豊かになってほしいので、最後に便利な検索用ワードを並べておく。
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コメント
かしこいむちむちブログ
かしむち
検索ワードに異物を混入さすな
パソコンの先生じゃん！
真っ当に感心した記事かと思ったら最後の検索ワードで台無しだよ
わあぽっちゃりで検索できるようにするなんてやさ…こわい。
検索用ワード一覧助かる
特に後ろのほうが
これはひどい検索妨害ですね
最後まで真面目で役立つ記事かと思ったのに……
ていうか他のいつものゲムぼく。感があるワードに混じって入ってる「MILF」はちょっと毛色が違わない？
俺は好きな言葉だけど！
検索妨害は炎上してもしょうがない
無線じゃなくて有線で異常出るんだと思ったら意外な理由でしたね
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終始真面目な話してたと思ったらこれだよ！！！
こわ・・・
ガチ目の検索ワード出てきたな・・・
これは稀に見る有用記事（検索ワード以外は）
ムチムチすぎてカクつくとかそんな話じゃなかった
すみません、来る場所を間違えました…
真面目で為になる記事だと素直に思ったのにオチをつけなきゃいけないなんらかの業を抱えているんですか？抱えているんでしょうね。むちむち
あーっ、ダメだ！まーた最後にエロぼく。に脳を支配されてしまった
ええい！SEO汚染するんじゃありません！
ものすごく参考になるのに検索ワードが汚染されてるのなんなんだ……
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を調べたい人が間違えて開いちゃうだろ！
ゲムぼく。さんがWやHと話しているのに一向にBについて話さないので体調不良を疑ってしまいました
PCだけ起こるの謎トラブル、PCが多機能ゆえに原因を絞るのも大変なので検証しっかりしててすごいです
そして最後の検索用ワードはむちむちすけべを検索した悩める有線プレイヤーが辿り着いて問題解決する可能性…があるか…？
コントローラーから音を出そうとしちゃうなんてビックリだ
お役立ち記事に性癖を出しちゃうのはいつもの事だけど
箱コンはむちむちじゃない！
検索妨害の間違いでは？
自分だったら適当に調べてすぐ放り投げそうだから、こうやって分析して解決しててすごいと思った
海外のエロ画像まで探そうとするな
こういう記事ってたまーにピンポイントで刺さるやつあるから書いてくれることには感謝しか無いんだよね(目をそらしながら)
>ぜひ困っている人にこの記事を見つけてほしいし、その人の人生が豊かになってほしいので、最後に便利な検索用ワードを並べておく。
一見親切なようでだいぶ個人的な趣味が入ってるんですがそれは
珍しく記事が有用なまま終わりそうだなと思わせてからの
オチをつけないといけない縛りプレイですか？
最後で汚染がすぎる
検索ワードがちゃんとコントローラーの話題も含めたうえで後半にむちむちが集まってるの、問題解決のうえで人生を豊かにさせようという誠実さを感じる
「NSFW」忘れてますよ
真面目な話かと思ったら、いつものゲムぼく。さんで安心した
また最後で台無しにしていくスタイルw
最後の検索ワードといい、物事の要素の抽出、細分化がお上手なんですね。尊敬します。
こういうピンポイントな症状にピンポイントに刺さる先達たちのPC関連トラブルシューティング記事には感謝が絶えない
性癖もピンポイントだけど
検索ワード、調べちまったじゃねーか。
ありがとうございます。知識が増えました。
備忘録残してくれる謎の有能個人ブログには感謝しかない
「太もも」から検索汚染始めてて草生えますよ
これは役に立った
特にMILFは初めて知る表現だったので勉強になった
今日はお役立ち情報だけの日かと思ったら、違った
MILF大好きです！！！！！！！！
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この辺必要あるか?!
往年の有用ブログだっ･･･た？
有用ではあるんだ。有用では。
とても、真面目で有能な記事ですね。
ありがとうございます(最後の検索欄から目を逸らしながら)
ふざけずにはいられない有能ナイスガイ
いや真面目なのか…
お役立ちむちむち！
この内容の文章書いててこのオチを思いつけるのは素直にすごいと思う
もう真面目なこと書くと死んでしまう病にかかっているとしか思えない。
なるほどUSBケーブルにふとももがつまっていてカクついていたのか……こう……ムチッ……ムチッと……それがスピーカー出力に……同じ症状の人が検索したらこのブログが出てくる配慮……
エルフェルトがむちむちで太ももだとコントローラーの有線接続で不具合が起こるって事か
非常に参考になる記事だった
一般的に役に立つトラブルシューティングノウハウですごいなーと褒めようと思ったけどやっぱり褒めるのやめます！！！！！
偽物かと思ったけど最後の検索用ワードで本物じゃんなんで…ってなった
BBWを検索
→「ベルギービールウィークエンド」がトップに
→あれ、おかしいぞ？ゲムぼくさん飲まないのに？
→２番目の検索結果を見て納得…
ベアトリクス むちむち エロで検索したところ、こちらの記事に辿りつきましてコントローラーの不調を改善することができました！！！！ ありがとうございます！！！！！
すげー役に立つ記事なのに異物混入……。
最近見かけなくなった良質な備忘録だと思ったらこれだよ…
落ち着いて、エロぼく！ たしかに格ゲーにはあなたが暴走したくなるような要素もあるかもしれないわ！ でも、思い出して！ 私たちゲームプレーヤーは、みんな仲間でしょう！？ そうやって無理やり特殊なワードをねじ込んだって、検索結果がメチャクチャになってしまうだけでアッ！？
そういやコミックMILFって雑誌あったな……ほぼ全作品が年上爆乳ヒロイン（母親キャラ多め）っていう、なかなかにクセの強いエロ漫画雑誌が……
ここは エルフェルト 太もも ベアトリクス むちむち エロ 画像 R-18 似てる 同人音声 ぽっちゃり Thighs Full-figured MILF BBW 肥大化 の画像を貼るのが筋ではないでしょうか！？(むちむち強盗)
ニッチな検索ワードをご存じない読者諸兄のために。
MILF → 熟女
BBW → Big Beautiful Woman、肥満女性
これはよく原因を特定できたなと思わずにはいられない
ちゃんと論理立てて問題をひとつひとつ解決していくいい記事だなぁと思ったら、最後で台無しだよぉ！！！！！
>そういやコミックMILFって雑誌あったな……ほぼ全作品が年上爆乳ヒロイン（母親キャラ多め）っていう、なかなかにクセの強いエロ漫画雑誌が……
また一つ要らない知識が増えてしまった……
一瞬コントローラーにもモザイクかかったのかと思った
pixiv荒らしみたいなタグ付けするんじゃあない
健全なブログに邪悪なキーワードタグを一つまみ、と
最後にオチをつけずにはいられない男
MILFから来ました
日本にはこのような変態のニュースサイトがあるのですか？
朝っぱらからこんなものを見てお楽しみなんですね……。（Step3）
インターネット持ちたて少年から海外兄貴までリーチできる素晴らしいSEO対策
エンジニア業界でも出来る人少ないってくらいちゃんとしてる解決方法だよって思ったのに……最後で全部ひっくり返していきやがった
ｐｓ５のコントローラーでもありますよねこれ
BBWの意味初めて知りました
ちなみにこれ初期のPS4コントローラーでも存在してて割と昔からある現象だけどXboxコントローラーでもあるのね…
原因が予想もできなかった場所だったってことはよくあるけどそこに至るまでが大変よね…
ハード問題なし、ディスプレイも問題無しとなるとそれにまつわる機器やケーブル類も虱潰しに調査しないといけないので
ゲムぼくに対する印象がガラッと変わった後戻った
おい！性癖をつつしめよ…