なぜゲームの定期メンテナンスは木曜日の昼間が多いのか?

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 よし、ブラウンダスト2でも遊ぶか!
 

 メンテナンス中じゃねーか!
 しょうがない、じゃあほかのゲームを……
 

 と思ったら、ラストオリジンもメンテナンス!
 

 アズールレーンも、
 

 千年戦争アイギスも、
 

 勝利の女神:NIKKEもメンテナンス!
 こ、これはいったい……? 世界が滅んだのか……?
 

 というわけで、多くのスマートフォンゲームやソーシャルゲームには「定期メンテナンス」が存在する。
 特に、プレイするためにログインを要し、サーバーとの通信を頻繁に行うタイプのゲームはほとんどそうだ。
 ここで言う定期メンテナンスとは、サービスを一時的に止めてログイン不可の状態にしたうえで行う、定期的に行われるサーバーメンテナンスのことを指す。

 そして、その曜日は「木曜日」が多い。
 これは気のせいではなくて、明らかに多い。
 

 たとえば、このへんのタイトルで、定期メンテナンスがどの曜日に行われていることが多いかをチェックすると……
 

 こうなる。
 月1、火1、水2、木6、曜日不定7。曜日が定まっていないケースを除けば、木曜日が圧倒的に多い。
 ちなみに、これを機に自分が遊んでいないタイトルもいくつか調べてみたが、木曜日と水曜日が多かった。
 合計40タイトルほどを調べた範囲で言えば、約40%が曜日不定、約30%が木曜日、約15%が水曜日、残り15%が月曜日と火曜日。金・土・日で定期メンテナンスを実施しているタイトルはなかった。時間帯も含めて言えば、もっとも多いのは木曜日の昼間である。

 ……なるほど。やっぱり、どこの業界もそうなんだな。
 

 ぼくはゲームではないが、いわゆる「システム販売」に関わる仕事をしていた経験があるので、ある程度わかる部分がある。
 この手のゲームにおいて、なぜ木曜日、ついで水曜日のメンテナンスが多いのかを、この機会に解説しておきたい。
 

 一般的に、多数の利用者(ユーザー)が存在し、定期的なメンテナンスを必要とするオンラインサービスにおいては、下記3つの原則に従って定期メンテナンスのタイミングを決定するのがよいことが多い。少なくとも、ぼくはこれを厳守していた。

[1] 会社の所定労働時間内に行うこと。
[2] 利用者(ユーザー)が少ない時期や日時で行うこと。
[3] トラブル発覚時に速やかな対処が可能な日程で行うこと。

 「[1] 会社の所定労働時間内に行うこと」は、当然である。
 緊急メンテナンスならそうも言っていられないが、サービスが続く限り必要になる定期メンテナンスを変な日時にやっていたら、まず担当者がもたない。いい人材が集まらない。
 また、なにかあったときの対応力や連携力の面から考えても、会社全体が動ける時間のほうが原則よい。

「[2] 利用者(ユーザー)が少ない時期や日時で行うこと」は、顧客やサービスの性質によって最適解が大きく異なる。
 たとえばだが、経理系のシステムだったら、月半ばの火~木あたりで定期メンテナンスを行うことが多い。これは、会社で経理処理や伝票精算などをやったことがある人ならわかると思うが、月末・月初、週の始めや終わりはシステムを触る人が増えるので、そこを避ける必要があるためである。
 ゲームで言えば、週末にあたる金曜日の夕方~日曜日あたりがわかりやすく利用者(ユーザー)が増えるだろうから、そこは避ける必要がある。

 そして、「[3] トラブル発覚時に速やかな対処が可能な日程で行うこと」。これは、金曜日を避けるべき理由になる。
 土日休みの会社だとして、金曜日に定期メンテナンスを実施してなにか問題が生じた場合、休日出勤して対応するか、週明けの月曜日に対応するか、という感じになる。いずれにしてもバタバタするし、遅れがちになる。木曜日にしておけば、金曜日のうちに手が打てる。
 

 この[1]~[3]をふまえて考えると、ゲームの定期メンテナンスは「月~木いずれかの日中」に行うことが基本的によさそうだ、となる。
 そのうえで、月曜日は祝日が多いとか、メンテ前日に社内チェックしたいとか、メンテ後に多くのユーザーに同時に楽しんでもらって盛り上がりの山を作りたいこととかを考えると、だいたい「木曜日の昼間」が最適解になっていくことが多いのだろう。次点で水曜日の昼間。
 

 我々ユーザーからすると、「せっかく遊ぼうとしたのに、定期メンテナンスだなんて!」と思ってしまうことも、まあ、よくある。「深夜にやれよ!」と思う人だっているかもしれない。
 ただ、忘れてはならないのは、定期メンテナンスがあるからこそサービスは安定して運営できるということと、定期メンテナンスを行ってくれているのはあなたと同じ生きた人間であるということである。

 定期メンテナンスなしに何年も安定してサービスを続けるというのは、実際のところ、まあ無理なわけで……
 

 ……
 

 …………
 

 なんかやばい技術力のゲームが1個あるな……
 

コメント

  1. 名無しのゲーマー より:

    すごいゲームだ!

  2. 名無しのゲーマー より:

    教養枠に入ってるゲームの数で5度見しました

  3. 名無しのゲーマー より:

    アリスギアアイギスは未来の地球の技術で作られたゲームだなー

    理由を聞くとなるほどなーってなりました

  4. 名無しのゲーマー より:

    普段ソシャゲのメンテの曜日を気にしたことなかったからタメになりました

    それにしてもアリスギアアイギスは一体どういうことなの……

  5. 名無しのゲーマー より:

    木曜もだが火曜日にも多いイメージ。アリスギアは何ででしょうね?

  6. 名無しのゲーマー より:

    これのせいで金曜の寝不足率が半端ない

  7. 名無しのゲーマー より:

    自分がやってる(やってた)ソシャゲだとポケモンGOも定期メンテ無しで続けてたな
    あちらは世界中でサービスやってるので会社の規模もゲームの規模も段違いではあるけど
    従業員100人以下の中小企業に属するであろうピラミッドがメンテ無しでやってるのは異常(褒め言葉)と言わざるを得ないな…

  8. 名無しのゲーマー より:

    このゲームメンテか・・・じゃあのゲームするか、これもメンテじゃねぇか!は涙が出るほどわかる
    オンメンテはどういう技術なの・・・

  9. 名無しのゲーマー より:

    教養とは?

  10. 名無しのゲーマー より:

    スマホ上のカテゴリ名がソシャゲとかではなく”教養”となっている事に草を禁じ得ません

  11. 名無しのゲーマー より:

    アリスギアは我々の想像を超えた未来に生きてるゲームだから…

  12. 名無しのゲーマー より:

    叡智に満ちた記事だ。この人の書く記事は他の記事もきっと叡智に満ち溢れているんだろうな

  13. 名無しのゲーマー より:

    ミリシタもそんな感じだったな、メンテ告知来てすごいびっくりした記憶が

  14. 名無しのゲーマー より:

    アリスギアすっっご……

  15. 名無しのゲーマー より:

    何度見ても「教養」で笑ってしまう

  16. 名無しのゲーマー より:

    7年半やってて止まったの合計一時間も無いらしいぞアリスギア…

  17. 名無しのゲーマー より:

    教養カテゴリー内のアプリがいつ見ても多すぎる

  18. 名無しのゲーマー より:

    ちなみにメンテで止めないのはアリスギア(ピラミッド)と言うよりコロプラの方針。

  19. 名無しのゲーマー より:

    知らなかった……。
    ドラクエウォークやらピクミンやらの位置情報系は毎時使うからオンメンテするのわかるけど、シューティングアクションのアリスギアがそれやるのすごいな。

  20. 名無しのゲーマー より:

    教養…?

  21. 名無しのゲーマー より:

    アリスギアもそうだけどコロプラのゲームアプリは基本オンメンテ多い
    コロプラのゲーム触ってる内に定期メンテの概念を忘れて他社ゲームの定期メンテでログボ取りこぼしがちになるぞ(経験談)

  22. 名無しのゲーマー より:

    アークナイツも木曜が多いですね、シャニマスは曜日じゃなく日付でメンテしてる印象。
    時間も10~13時に開始して15~19字が多いのもそこらへんがSE働きやすいからなんですかね
    アリスギアはどうやってメンテしてるんだろ、、、

  23. 名無しのゲーマー より:

    教養とは一体

  24. 名無しのゲーマー より:

    アリスギアはバグった時、その機能だけ停止…マルチだけ停止とかはありましたね。だいぶ初期の頃に全体止まったらしいけど、その1回だけだったはず。
    コロプラの謎技術のおかげらしい。
    化物。

  25. 名無しのゲーマー より:

    白猫プロジェクトも一度も定期メンテをしたことがないと聞いた気がしますねえ
    技術的にそんなことが可能なんだ!?と驚いた記憶

  26. 名無しのゲーマー より:

    シャニマスしかやってないのでためになりました。

  27. 名無しのゲーマー より:

    あのかつてのバトルガールハイスクールもメンテほぼなかった記憶があるのでコロプラ由来の謎技術だと思われますね

  28. 名無しのゲーマー より:

    ドルウェブ君は最近は1イベント20日で10日間隔でメンテ入れてるイメージ
    サイゲ系は月最終日にイベント入れてたりしてるね

  29. 名無しのゲーマー より:

    メンテ無しはコロプラの素直にすごいところ

  30. 名無しのゲーマー より:

    部分的に止めたことはあったけど、全体を止めたことはなかった気がするアリスギアくん

    その技術力が斜め上の方向に全力で使われてるの、本当になんなんだあの会社とあのゲームは…(褒めてる)

  31. 名無しのゲーマー より:

    メンテにあった事あるけどもうどれくらいだったかも覚えてない

  32. 名無しのゲーマー より:

    coloplの方針として、ユーザーが遊べないシステム停止なるべくしないって方針みたいですよね
    たしかDQウォークの開発にも参加してたはずだから、DQウォークなんかもサービス止めずにメンテしてるのでしょうね

  33. 名無しのゲーマー より:

    サブリミナル大関小結

  34. 名無しのゲーマー より:

    むちむちは教養になる、当然なんだよなぁ

  35. 名無しのゲーマー より:

    教養ってたくさんあるんですね

  36. 名無しのゲーマー より:

    アリスギアはオンラインマルチの改修の時にも
    マルチ部分だけ封鎖して他は普通に遊べてたからね

    自分がこれまで遊んできて、不具合で全然遊べなかったのは2回くらい
    あとは深夜になんかあったらしく
    朝起きたら補填が来てたのが何回かあったかな

    ずっと遊んでて慣れきっちゃってるけど
    遊びたい時に遊べるのマジで有り難いんすよ

  37. 名無しのゲーマー より:

    アリスギアというかコロプラがらみはメンテが無かったような

  38. 名無しのゲーマー より:

    コロプラはノーメンテナンス運用をポリシーに掲げているくらいだからね

    この中だとグラブルも割とオンメンテが多い印象
    流石に緊急メンテだとそうも言ってられないが

  39. 名無しのゲーマー より:

    まさかそこに綺麗に着地するとは

  40. 名無しのゲーマー より:

    ページ枚数が多すぎるッピ…

  41. 名無しのゲーマー より:

    タメになる記事をありがとうございました!視点の鋭さ含めてむちむち貴方が大好きです!

  42. 名無しのゲーマー より:

    そんな木曜日メンテの千年戦争アイギスですが、本日から開始した新イベントでうわキツおばサンタことサラサにセリフがありましたよ。しかも3回も!
    最近はクリスマスにすら出番がなくなって久しかったので、これはうれしいサプライズですね。

  43. 名無しのゲーマー より:

    △というよりはコロプラの方針でノウハウやらエンジニアやら融通してくれるとかどこかで読んだような

  44. 名無しのゲーマー より:

    アリスギアも一応停止画面というかメンテ中ごめんねみたいな画像が用意されていたのだが
    日の目を見る機会が全くないんで公式ツイッターかどこかでお披露目されたという笑い話

  45. 名無しのゲーマー より:

    どこで読んだか忘れたけれど、同じデータの入った2つのサーバーでメンテ終わった方とシームレスに切り替えることで止めずに動かせるイルカの睡眠方式って話だった気がする。

  46. 名無しのゲーマー より:

    アリスギア技術力すっご…

  47. 名無しのゲーマー より:

    これだけは素直にコロプラ驚異の技術力何だよなぁ…

  48. 名無しのゲーマー より:

    モン娘は同じ会社のアイギスが木曜日、城が火曜日にやってるから消去法だな

  49. 名無しのゲーマー より:

    ソシャゲ系では働いた事無いけど「定期メンテナンスを行ってくれているのはあなたと同じ生きた人間である」って思ってくれる顧客、ありがたいなぁ。

  50. 名無しのゲーマー より:

    教養にあふれた記事。。さすがじゃ!

  51. 名無しのゲーマー より:

    優れた技術でカオスを提供する
    アリスギアこっわ

  52. 名無しのゲーマー より:

    システムにも詳しいのかゲムぼくは

  53. 名無しのゲーマー より:

    俺も作るか…教養フォルダ

  54. 名無しのゲーマー より:

    ブログ書けて番組MCもやれる上にシステムにも詳しいなんて…
    もしかしてゲムぼく。さんは人付き合いがカスな以外何でもできるのでは?

  55. 名無しのゲーマー より:

    木曜多いとは思ってたけどそういう理由か
    人材集まらないのは確かにな

  56. 名無しのゲーマー より:

    メンテ中だよ!ごめんね!画像を作っていたにも関わらず1回くらいしか使っていないゲームだ。面構えが違う。

  57. 名無しのゲーマー より:

    教養の中の数よ……。
    ゲムぼくは教養にあふれている……?

  58. 名無しのゲーマー より:

    FGOもその昔は水曜定期でしたが、いまはアリスギアと一緒でオンメンテですねぇ…
    昔はアーケード音ゲーやっていましたが、あれも止められないので、バラバラとメンテを適用していく感じだったのを覚えています。
    インフラ開発大変だわ…

  59. 名無しのゲーマー より:

    グラブルは大規模改修の時だけちゃんとしたメンテが来るけど、深夜1〜7時とかいう地獄スケジュールの事がほとんどわよ

  60. 名無しのゲーマー より:

    教養…?

  61. 名無しのゲーマー より:

    ピラミッドってやっぱり頭のおかしい人しかいないんだなぁ…

  62. 名無しのゲーマー より:

    こうしてみるとグラブルはアニバや夏・年末のキャンペーン以外のメンテが0100~0700ってのが異常というかなんというか…

  63. 名無しのゲーマー より:

    情報系の仕事に携わってますが、やっぱりユーザー数が最も少なくなるor仮に事故っても影響が少ない、という理由で水曜日にメンテすることが多いですね
    なので土日や週明けはユーザー数が多いor事故ったリスクが大きい、という真逆の理由で絶対アウト

    だからこそメンテでゲームを停止させないとこはやり方が化け物じみて見えるんですよね(笑)
    でかいサーバー使ってるのか人員が多いのか…

  64. 名無しのゲーマー より:

    「定期メンテをやっているのは人間」という一文が本当に嬉しい
    そう思われてないので…

  65. 名無しのゲーマー より:

    インフラ業はどうしても目立たないし、ガスや水道のように「あって当たり前」が念頭にあるから評価されない部分はありますね…
    そんな当たり前のものが使えなくなるほうが印象として悪いので、褒めてもらうことはなくても叱られることはたくさんあるという…
    それを制御してるのは人、という理解があるだけでもほんと心が軽くなるものですよ(泣)

  66. 名無しのゲーマー より:

    ゲームだと週末に新コンテンツ遊んで欲しいから必然的に木曜になるのか…

  67. 名無しのゲーマー より:

    もしかしてpcのエロ画像フォルダを「地学レポート1」などにしていた学生時代ではありませんでしたか?

  68. 名無しのゲーマー より:

    ニコニコ動画は深夜にメンテするのやめて平日真っ昼間にメンテやってくれ!
    その方が幸せだろ!運営にとっても!ユーザーにとっても!!

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